Privacybeleid

Hoe wij uw persoonlijke gegevens beschermen

Dit privacybeleid is van toepassing op alle persoonsgegevens die drizthep verwerkt van haar klanten, potentiële klanten, bezoekers en andere geïnteresseerden.

1. Verantwoordelijke

Verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens is:

drizthep B.V.
Goudsesingel 92
3011 KD Rotterdam
Nederland

Contactpersoon voor privacyzaken: Privacy Officer
E-mail: privacy@drizthep.world
Telefoon: +31 10 414 1368

2. Welke gegevens verwerken wij en voor welk doel

Wij verwerken de volgende persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

2.1 Contactaanvragen

Als u contact met ons opneemt via ons contactformulier, per e-mail of telefoon, verwerken wij:

  • Naam
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer (indien verstrekt)
  • Inhoud van uw bericht
  • Andere informatie die u vrijwillig verstrekt

Deze gegevens gebruiken wij om:

  • Uw vraag of verzoek te beantwoorden
  • Contact met u op te nemen en te onderhouden
  • U informatie te sturen over onze diensten (alleen als u daar toestemming voor hebt gegeven)

2.2 Klantgegevens

Als u klant bij ons wordt, verwerken wij daarnaast:

  • Adres en locatie van het project
  • Betalingsinformatie
  • Communicatievoorkeuren
  • Informatie over uw project
  • Foto's van uw tuin/locatie
  • Gegevens uit onze correspondentie

Deze gegevens gebruiken wij voor:

  • Het uitvoeren van onze overeenkomst
  • Het leveren van onze diensten
  • Facturering en administratie
  • Klantenservice en after-sales
  • Het verbeteren van onze dienstverlening

2.3 Websitebezoek

Als u onze website bezoekt, verwerken wij:

  • IP-adres
  • Browsertype en -versie
  • Besturingssysteem
  • Bezochte pagina's en klikgedrag
  • Datum en tijd van uw bezoek

Deze gegevens gebruiken wij voor:

  • Het optimaliseren en beveiligen van onze website
  • Het analyseren van bezoekersgedrag om onze website te verbeteren
  • Het personaliseren van uw ervaring op onze website

3. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor wij ze verwerken, of zolang als wettelijk vereist is.

  • Contactaanvragen: 2 jaar na het laatste contact
  • Klantgegevens: 7 jaar na het einde van de overeenkomst (vanwege wettelijke fiscale bewaartermijn)
  • Websitebezoekgegevens: maximaal 26 maanden

4. Delen met derden

Wij delen uw persoonsgegevens alleen met derden als dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die uw gegevens in onze opdracht verwerken, sluiten wij een verwerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid.

Categorieën van ontvangers kunnen zijn:

  • IT-dienstverleners en websitebeheerders
  • Administratie- en boekhoudkantoren
  • Onderaannemers en partners voor de uitvoering van projecten
  • Betalingsdienstverleners
  • Overheidsinstanties (indien wettelijk verplicht)

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, publicatie en onrechtmatige verwerking. Deze maatregelen omvatten onder andere:

  • Versleutelde communicatie via SSL
  • Beveiligde servers en netwerken
  • Toegangsbeperking tot persoonsgegevens
  • Regelmatige beveiligingsupdates
  • Privacytraining voor medewerkers

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies. Voor meer informatie over ons cookiebeleid verwijzen wij u naar onze cookieverklaring.

7. Uw rechten

U heeft de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage in de persoonsgegevens die wij van u verwerken
  • Recht op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens
  • Recht op wissing van uw persoonsgegevens
  • Recht op beperking van de verwerking
  • Recht op dataportabiliteit
  • Recht van bezwaar tegen de verwerking
  • Recht om uw toestemming in te trekken (indien de verwerking is gebaseerd op toestemming)

U kunt een verzoek tot inzage, correctie, verwijdering of gegevensoverdracht van uw persoonsgegevens of een verzoek tot intrekking van uw toestemming of bezwaar tegen de verwerking van uw persoonsgegevens sturen naar privacy@drizthep.world.

Om er zeker van te zijn dat het verzoek door u is gedaan, vragen wij u een kopie van uw identiteitsbewijs met het verzoek mee te sturen. Maak in deze kopie uw pasfoto, MRZ (machine readable zone, de strook met nummers onderaan het paspoort), paspoortnummer en Burgerservicenummer (BSN) zwart. Dit ter bescherming van uw privacy.

8. Klachten

Als u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, neem dan direct contact met ons op. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de toezichthoudende autoriteit op het gebied van privacybescherming in Nederland.

9. Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid aan te passen. Wijzigingen zullen op deze website worden gepubliceerd. Wij raden u aan om regelmatig ons privacybeleid te raadplegen, zodat u op de hoogte bent van eventuele wijzigingen.

10. Contact

Voor vragen of opmerkingen over ons privacybeleid kunt u contact opnemen via:

drizthep B.V.
T.a.v. Privacy Officer
Goudsesingel 92
3011 KD Rotterdam
Nederland

E-mail: privacy@drizthep.world
Telefoon: +31 10 414 1368